Zugangsbereiche

Onlinekurse, Mitgliedschaften und Coachings leben in einem geschützten Bereich, den nur zahlende Kunden betreten. Bei Kleverkart heißt diese Produktart „Content mit internem Bereich“. Kleverkart verkauft den Zugang, legt das Käuferkonto an und schaltet frei; den Bereich selbst betreiben Sie auf Ihrer Kajinga-Website.

Voraussetzung: eine Website im Kajinga-Netzwerk

Der interne Bereich liegt auf einer Website im Kajinga-Netzwerk, zum Beispiel Ihrer Akademie. Im Produktformular tragen Sie eine Zugangs-URL ein: die Adresse, unter der Käufer den Inhalt nach dem Kauf finden. Sie muss zu einer Ihrer Kajinga-Seiten gehören; nutzen Sie eine eigene Domain, tragen Sie die Kajinga-Adresse der Seite ein. Anschließend verknüpfen Sie das Produkt in Ihrer Akademie, entweder in den Einstellungen als Mitgliedschafts-Produkt oder direkt am Kurs.

Kajinga-Kunden sind bei Kleverkart automatisch als Anbieter freigeschaltet. Ohne Kajinga-Website verkaufen Sie über Kleverkart Produkte der Art „Ohne Login“, etwa Downloads.

Was nach dem Kauf passiert

• Hat der Käufer noch kein Konto, legt Kleverkart eines an und schickt ihm eine E-Mail mit einem Link zum Setzen des Passworts.
• Das Bestellformular weist nach der Zahlung darauf hin, dass die Zugangsdaten per E-Mail kommen.
• Der Zugang hängt an der E-Mail-Adresse des Kaufs. Meldet sich der Käufer mit dieser Adresse an, sieht er seinen Inhalt.

Wie lange der Zugang gilt

• Einmalkauf: Der Zugang bleibt bestehen. Nach den Anbieterbedingungen halten Sie das Produkt mindestens zwei Jahre ab Kauf bereit, wenn Sie keine andere Laufzeit nennen.
• Abo: für die bezahlte Laufzeit. Nach einer Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des Zeitraums bestehen.
• Fehlgeschlagene Zahlung: Bleiben alle Abbuchungsversuche erfolglos, sperrt Kleverkart den Zugang, bis der Betrag beglichen ist.
• Widerruf, Erstattung oder Rückbuchung: Der Zugang endet, ein Abo endet sofort.

Sie müssen dafür nichts von Hand freischalten oder sperren. Kleverkart führt die Freischaltungen und gleicht sie mit Zahlungen, Kündigungen und Erstattungen ab.

Ihre Rolle

Inhaltliche Fragen Ihrer Käufer beantworten Sie innerhalb von zwei Werktagen; Fragen zu Zahlung, Rechnung, Widerruf und Kündigung beantwortet Kleverkart. Melden sich Käufer in Ihrem Bereich an, verarbeiten Sie deren Daten ausschließlich, um das gekaufte Produkt bereitzustellen und zu betreuen. Wie Sie Kurse und Coachings aufbauen, zeigen Online-Kurse verkaufen und Coaching und Zugänge.

Häufige Fragen zu Zugangsbereichen