Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Verbraucher können Verträge, die sie online schließen, in der Regel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, etwa Downloads, E-Books oder Videokurse zum sofortigen Abruf, gibt es eine Besonderheit: Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen.
Das geschieht, sobald der Händler mit der Ausführung des Vertrags beginnt, nachdem der Verbraucher
- ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Händler vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
- bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, und
- eine Bestätigung des Vertrags mit dieser Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, erhalten hat.
Fehlt eine dieser Voraussetzungen, bleibt das Widerrufsrecht bestehen. Für Dienstleistungen wie Coachings oder Mitgliedschaften gelten eigene Regeln. Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Bei Kleverkart
Kleverkart ist als Verkäufer Ansprechpartner für jeden Widerruf, auch bei Produkten anderer Anbieter. Nach einem wirksamen Widerruf erstattet Kleverkart den Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Mit der Erstattung endet der Zugang zum Produkt, ein Abo endet sofort. Sagt eine Produktseite zusätzlich eine Geld-zurück-Garantie zu, gilt sie neben dem Widerrufsrecht.
Verbindlich ist die Widerrufsbelehrung. Eine Erklärung in einfachen Worten finden Sie unter Widerruf einfach erklärt.