Bestellformular
Im Bestellformular wird aus Interesse ein Kauf. Kleverkart stellt es für jedes Ihrer freigegebenen Produkte bereit – mit Produktbild, Preis, Ihren Verkaufsargumenten und allen Zahlarten. Sie bauen keine eigene Kasse und pflegen keine Zahlungsanbindung.
Die zwei Schritte
Im ersten Schritt gibt der Käufer Namen, E-Mail-Adresse und Land an; Unternehmen tragen bei Bedarf ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein. Mit „Weiter“ kommt er zum zweiten Schritt und wählt das Zahlungsmittel. Über „Angaben ändern“ kann er bis zur Bestellung zu seinen Eingaben zurückkehren und sie korrigieren.
Vor dem Absenden sieht der Käufer Produkt, Preis, enthaltene Steuer und bei Abos den Abrechnungszeitraum. Der Gesamtbetrag steht unmittelbar vor dem Knopf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“, wie es § 312j BGB verlangt. Unter beiden Knöpfen verlinkt das Formular AGB, Datenschutzerklärung und Widerrufsbelehrung.
Express-Kauf mit Apple Pay und Google Pay
Unterstützt das Gerät des Käufers Apple Pay oder Google Pay, erscheint der passende Knopf bereits über dem ersten Schritt. Der Käufer bestätigt den Kauf in seiner Wallet; Name und E-Mail-Adresse kommen von dort, das Formular muss er nicht ausfüllen. Gerade auf dem Smartphone spart das Tipparbeit.
Aufbau auf Computer und Smartphone
Neben dem Kaufweg zeigt das Formular eine Zusammenfassung mit Produktbild, Preis und Ihren Vorteilen. Darunter folgen Kundenstimmen, Vertrauenssiegel und eine Zeile mit dem Support-Kontakt. Auf dem Smartphone stehen die Bereiche untereinander, und eine Leiste am unteren Rand zeigt den Gesamtbetrag. Sie springt zum Knopf des aktuellen Schritts, bestellt aber nie selbst – der Kauf geschieht immer am Knopf mit dem Gesamtbetrag. Was Sie in Zusammenfassung und Kundenstimmen zeigen, lesen Sie unter Verkaufsargumente.
Nach dem Kauf
Nach der Zahlung zeigt das Formular die Bestätigung. Bei Produkten mit internem Bereich weist es darauf hin, dass die Zugangsdaten per E-Mail kommen. Zwei Dinge legen Sie im Produktformular selbst fest:
- einen Text für die Bestellbestätigung, zum Beispiel mit den ersten Schritten (bis zu 500 Zeichen, ohne Links),
- eine Seite nach dem Kauf, auf die der Käufer weitergeleitet wird. Sie muss auf einer Website im Kajinga-Netzwerk liegen, etwa Ihrer Kursseite.
Häufige Fragen zum Bestellformular
Muss ich ein eigenes Bestellformular bauen?
Nein. Kleverkart stellt das Bestellformular für jedes freigegebene Produkt bereit, mit Produktbild, Preis und Ihren Verkaufsargumenten.
Kann der Käufer seine Angaben korrigieren?
Ja. Im zweiten Schritt führt „Angaben ändern“ zurück zu den Kontaktdaten, bis er auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ klickt.
Wann erscheinen Apple Pay und Google Pay?
Wenn Gerät und Browser des Käufers die Wallet unterstützen. Der Knopf steht dann schon vor dem ersten Schritt.
Kann ich Käufer nach dem Kauf auf meine Seite leiten?
Ja, auf eine Seite im Kajinga-Netzwerk, zum Beispiel Ihre Kursseite. Zusätzlich hinterlegen Sie einen kurzen Text für die Bestellbestätigung.