Für Käufer

Sie haben bei Kleverkart einen Onlinekurs, eine Mitgliedschaft, einen Download oder ein anderes digitales Produkt gekauft? Oder Sie haben eine Abbuchung entdeckt und möchten wissen, woher sie stammt? Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Antworten rund um Ihren Kauf.

Kleverkart ist Ihr Vertragspartner

Kleverkart ist ein Marktplatz und Zahlungsanbieter für digitale Produkte. Betrieben wird Kleverkart von der Marketing ADA Sàrl mit Sitz in der Schweiz. Auch wenn ein Produkt von einem anderen Anbieter stammt, verkauft Kleverkart es im eigenen Namen an Sie. Für Zahlung, Rechnung, Kündigung und Widerruf ist deshalb Kleverkart Ihr Ansprechpartner. Inhaltliche Fragen zum Produkt leiten wir an den Anbieter weiter.

Häufige Anliegen

Abbuchung von Kleverkart – was ist das?Auf Ihrem Kontoauszug, Ihrer Kreditkartenabrechnung oder in Ihrem PayPal-Konto taucht Kleverkart auf, und Sie wissen nicht sofort, wofür? Diese Seite erklärt, wer…Rechnung abrufenZu jeder Zahlung bei Kleverkart erhalten Sie eine Rechnung. Diese Seite zeigt, wo Sie sie finden, was darauf steht und was Sie…Downloads erneut anfordernSie haben ein E-Book, eine Vorlage, ein Hörbuch oder ein anderes Produkt zum Herunterladen gekauft und finden den Link nicht mehr? Oder…Widerruf einfach erklärtDiese Seite erklärt in einfachen Worten, wie das Widerrufsrecht bei Käufen über Kleverkart funktioniert. Verbindlich ist allein unsere Widerrufsbelehrung; dort finden Sie…

Abo kündigen

Ein Abo kündigen Sie ohne Anmeldung auf der Seite Vertrag kündigen. Sie geben die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie gekauft haben, erhalten einen Kündigungslink und bestätigen die Kündigung mit einem Klick. Das Abo endet zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, bis dahin behalten Sie den Zugang. Die Bestätigung mit dem Enddatum kommt per E-Mail. Eine Kündigung per E-Mail an den Support ist ebenfalls möglich.

Zahlung fehlgeschlagen

Konnte eine Abo-Zahlung nicht eingezogen werden, etwa weil Ihre Karte abgelaufen ist, informieren wir Sie per E-Mail. Über den Link in dieser E-Mail gelangen Sie zur Seite Zahlung aktualisieren und hinterlegen ohne Anmeldung ein neues Zahlungsmittel. Der offene Betrag wird dann sofort eingezogen. Gebühren für erneute Einzugsversuche berechnen wir nicht.

Häufige Fragen von Käufern

Warum bucht Kleverkart bei mir ab?

Kleverkart verkauft digitale Produkte verschiedener Anbieter im eigenen Namen. Deshalb zahlen Sie an Kleverkart, auch wenn Sie das Produkt auf der Website des Anbieters entdeckt haben.

Wo finde ich meine Rechnung?

Sie kommt zu jeder Zahlung per E-Mail. Mit einem Kundenkonto finden Sie Ihre Rechnungen zusätzlich nach der Anmeldung unter „Rechnungen & Profil“.

Wie kündige ich ein Abo?

Über die Seite „Vertrag kündigen“ im Fußbereich jeder Seite, ohne Anmeldung. Eine Kündigung per E-Mail an den Support ist ebenfalls möglich.

Kann ich vom Kauf zurücktreten?

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei digitalen Inhalten kann es vorzeitig erlöschen; die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.